Des produits simples à administrer grâce à l'interface genPilot

Les produits genWall et genServe sont administrables par une interface utilisateur appelée genPilot.
Cette interface utilisateur est conviviale et intuitive, et est très simple d'utilisation.

Le système d'infogérance

Demande originale

Cependant, certains clients de la société iWall, pour des raisons qui leur appartiennent, ont émis le souhait que leurs matériels iWall soient administrés directement par leur ingénieur référent.

Réponse apportée

iWall a mis en place un système de crédit temps, que ses clients infogérés acquièrent par lot (3 jours, 5 jours, ...).
Ensuite, ils demandent à leur ingénieur référent de réaliser la configuration de leurs systèmes à chaque fois que nécessaire. Ces interventions sont déduites du crédit temps, et un point exact est envoyé au client chaque mois.