Contrat Secure'It
Pour faciliter la compréhension du néophyte, il est possible de comparer un système informatique quel qu'il soit (station de travail, serveur, firewall UTM) à un anti virus.
Tous ces systèmes fonctionnent très bien tant qu'ils sont à jour. En revanche, dès qu'ils ne le sont plus, ils deviennent vulnérables aux intrusions et défaillances.
Ainsi, plus la fonction d'un système est importante dans une infrastructure réseau, plus il devra être maintenu régulièrement, ce qui est évidement le cas d'un firewall.
Le contrat Secure'It est un contrat de service dans le cadre duquel la société iWall maintient ses systèmes en état de fonctionnement au plus haut niveau sécuritaire.
Maintient des systèmes en état de fonctionnement
Support technique genPilot
Le service d'assistance permet aux utilisateurs définis au contrat de recevoir de l'aide lorsqu'ils sont face à des problèmes d'utilisation des boitiers genWall ou genServe et de l'application de gestion de configuration genPilot.
Mises à jour correctives
A chaque fois que des mises à jour correctives sont disponibles, elles sont automatiquement installées sur les boitiers genWall et genServe.
Service échange standard
En cas de défaillance, le contrat Secure'it prévoit l'échange standard du boitier défectueux par un matériel déjà configuré avec la dernière sauvegarde, ce qui permet de limiter l'intervention à un simple branchement du boitier de remplacement à sa réception.
Maintient des systèmes genWall au plus haut niveau sécuritaire
Recherche et développement
Le service recherche et développement travail en permanence à l'amélioration des fonctionnalités existantes, et à la création de nouvelles technologies.Mises à jour fonctionnelles
Dans le cadre de l'amélioration des systèmes genWall, genServe et de leur interface genPilot, des fonctionnalités sont régulièrement ajoutées, soit parce qu'elle font partie du plan de développement, soit suite à la demande de clients validée par l'équipe technique.
Mises à jour sécuritaires
Chaque fois qu'un correctif de sécurité est apporté à un des services des systèmes genWall ou genServe, tous les boitiers sous contrat sont mis à jour, afin de réduire au minimum la fenêtre d'exposition.
Lien avec l'iWall Security Center
Tous les systèmes genWall et genServe liés par le contrat Secure'It ont la possibilité de mettre en place un lien privilégié et hautement sécurisé avec l'iWall Security Center.
Ce lien avec l'iSC permet de réaliser :
- la remontée asymétrique distante des traces (logs),
- la mise à jour sécuritaire et corrective permanente,
- la sauvegarde chiffrée distante de la configuration,
- la mise à jour des listes d'URL, des définitions de virus, antispam et IDPS.